Ihre Reservierung im Park Sea Jump Barcarès

Guten Tag,

wir danken Ihnen für Ihre Reservierung im Park Sea Jump Barcarès.

Im Anhang finden Sie Ihre Rechnung für Ihre gebuchte Session.

Wir freuen uns darauf, Sie bald für einen spaßigen Moment auf dem Wasser begrüßen zu dürfen!

Bei Fragen können Sie gerne direkt auf diese Nachricht antworten.

Bis bald,

Das Team Park Sea Jump Barcarès

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Guten Tag %%client_name%%,

Vielen Dank für Ihre Reservierung im Park Sea Jump Barcarès.

Nachfolgend finden Sie die Zusammenfassung Ihrer Bestellung:

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CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

PARK SEA JUMP

Préambule

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent les relations contractuelles entre la société PARK SEA JUMP, et toute personne physique ou morale (ci-après le « Client ») souhaitant bénéficier des prestations de loisirs nautiques proposées par PARK SEA JUMP. Elles s’appliquent à toute réservation ou achat effectué auprès de PARK SEA JUMP, que ce soit en ligne ou sur place. Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.

1. Identification du professionnel

PARK SEA JUMP est une entreprise individuelle exploitée par Cliford PERSEM.

•Forme juridique : Entrepreneur Individuel* Adresse du siège social / d'exploitation : Avenue des Dosses, 66420 Le Barcarès – France* Adresse e-mail : contact@parkseajump.com

•Site internet : parkseajump.com

2. Description des prestations

PARK SEA JUMP propose des activités de loisirs nautiques consistant en l’accès à un parc aquatique gonflable. Chaque prestation comprend :

•L’accès au parc aquatique gonflable pour la durée du créneau horaire réservé.

•Le prêt du matériel de sécurité obligatoire (gilet de sauvetage normalisé).

•Un briefing de sécurité obligatoire avant le début de l’activité.

•La surveillance des participants par du personnel qualifié pendant la séance.

Précision sur le créneau horaire : L’entrée et la sortie du parc, ainsi que le briefing de sécurité et l’équipement, sont inclus dans le créneau horaire réservé. Le temps effectif passé sur les structures gonflables peut varier en fonction de ces phases préparatoires et de sortie.

Les activités proposées sont des activités physiques pouvant entraîner des efforts, des chutes ou des chocs. Le Client en est informé et reconnaît les risques inhérents à ce type d’activité.

3. Conditions d’accès et sécurité

L’accès au parc est soumis aux conditions impératives suivantes :

•Savoir nager : La pratique de l’activité est réservée aux personnes sachant nager sans aide.

•Port du gilet de sauvetage : Le port du gilet de sauvetage fourni par PARK SEA JUMP est obligatoire pendant toute la durée de l’activité.

•Respect des consignes : Le respect strict des consignes de sécurité données lors du briefing et par le personnel de surveillance est impératif. Le règlement intérieur affiché sur site et consultable en ligne fait partie intégrante des présentes CGV.

•Âge et taille :

•Mini-parc : L’accès est autorisé à partir de 4 ans et pour une taille minimale de 1,00 mètre (jusqu’à 1,10 mètre).

•Grand parc : L’accès est autorisé à partir de 6 ans ou pour une taille minimale de 1,10 mètre.

•Mineurs : Les mineurs de moins de 18 ans doivent être accompagnés sur le parc ou sur place par un adulte responsable (parent ou tuteur légal). L’adulte accompagnant ou responsable est garant du respect des présentes CGV et du règlement intérieur par le ou les mineurs dont il a la charge.

•État de santé : Le Client déclare être apte à pratiquer une activité physique et ne pas présenter de contre-indication médicale. Il est fortement déconseillé de participer en cas de problèmes cardiaques, problèmes de dos, troubles ORL ou ophtalmiques, grossesse, blessures récentes, avoir été opéré dans les 2 ans précédant l’activité, ou toute autre condition physique incompatible avec la pratique d’une activité nautique intense. En cas de doute, un avis médical est recommandé. PARK SEA JUMP se réserve le droit de refuser l’accès à toute personne présentant des signes manifestes d’inaptitude ou d’ébriété, ou dont le comportement pourrait compromettre sa sécurité ou celle des autres participants.

PARK SEA JUMP se réserve le droit de refuser l’accès ou d’exclure toute personne ne respectant pas ces conditions, sans possibilité de remboursement ou de compensation.

4. Tarifs et paiement

Les prix des prestations sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC). Le tarif applicable est celui en vigueur au moment de l’achat ou de la réservation.

Modes de paiement acceptés :

•Carte bancaire (en ligne et sur place)

•Espèces (sur place uniquement)

•Chèques vacances ANCV (sur place uniquement, y compris ANCV Connect)

Conditions de paiement : Toute réservation en ligne est ferme et définitive à réception du paiement intégral de la prestation. Pour les achats sur place, le paiement est exigible avant l’accès au parc.

5. Réservation, modification et annulation par le Client

La réservation est fortement recommandée et peut s’effectuer en ligne via le site internet parkseajump.com ou directement sur place.

Le Client reçoit une confirmation de réservation (par e-mail ou ticket) à présenter à l’entrée du parc.

Modification par le Client : Toute demande de modification (date, heure) d’une réservation doit être adressée par e-mail à contact@parkseajump.com au moins 48 heures avant le début du créneau horaire réservé. PARK SEA JUMP s’efforcera d’y répondre favorablement dans la limite des disponibilités, sans garantie de succès.

Annulation par le Client :

•En cas d’annulation par le Client plus de 72 heures avant le début du créneau horaire réservé, un avoir valable pour la saison en cours ou la saison suivante sera émis.

•En cas d’annulation par le Client moins de 72 heures avant le début du créneau horaire réservé, ou en cas de non-présentation à l’heure convenue, aucun remboursement ni avoir ne sera accordé. La prestation sera considérée comme due et consommée.

Retard du Client : En cas de retard du Client, la durée de la séance ne sera pas prolongée et aucun remboursement ou avoir ne sera accordé pour le temps non utilisé. Toute séance commencée est due.

PARK SEA JUMP se réserve le droit d’annuler une réservation en cas de litige antérieur avec le Client.

6. Conditions météorologiques et annulation par PARK SEA JUMP

Les activités sont dépendantes des conditions météorologiques et de sécurité. En cas de :

•Vent fort

•Orage

•Conditions de sécurité non réunies (décision du personnel de PARK SEA JUMP)

•Problème technique rendant l’exploitation impossible

PARK SEA JUMP peut décider d’interrompre ou d’annuler l’activité pour des raisons de sécurité ou d’exploitation. Dans cette hypothèse, les dispositions suivantes s’appliquent :

•Annulation avant le début de la séance : Le Client aura le choix entre un report de sa réservation à une date ultérieure (dans la limite des disponibilités et de la saison en cours ou suivante), l’émission d’un avoir valable jusqu’à la fin de la saison suivante, ou le remboursement intégral des sommes versées si aucun report raisonnable n’est possible dans un délai de 30 jours.

•Interruption en cours de séance : Si l’activité est interrompue après moins de 20 minutes de temps effectif passé sur les structures, le Client bénéficiera d’un avoir intégral ou d’un report. Au-delà de 20 minutes de temps effectif, aucun remboursement ou avoir ne sera accordé, la prestation étant considérée comme partiellement consommée.

7. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation

, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contrats de prestations de services d’activités de loisirs qui doivent être fournis à une date ou à une période déterminée. Par conséquent, les prestations proposées par PARK SEA JUMP, étant réservées pour un créneau horaire ou une date précise, ne sont pas soumises au droit de rétractation.

8. Responsabilité

Le Client s’engage à respecter les consignes de sécurité, le règlement intérieur et à utiliser les installations conformément à leur destination. PARK SEA JUMP ne pourra être tenu responsable :

•

Des pertes, vols ou dommages causés aux effets personnels des Clients laissés sans surveillance. Il est recommandé de ne pas apporter d’objets de valeur sur le site.

•

Des dommages résultant d’un non-respect des consignes de sécurité, du règlement intérieur, d’un comportement imprudent ou dangereux imputable au Client.

•

Des dommages résultant d’une inaptitude physique du Client non signalée ou non conforme aux conditions d’accès.

La responsabilité de PARK SEA JUMP est engagée uniquement en cas de faute prouvée de sa part, de manquement à une obligation de sécurité ou de défaillance du matériel mis à disposition. PARK SEA JUMP est assuré pour sa responsabilité civile professionnelle.

9. Règlement intérieur

L’accès au parc implique l’acceptation pleine et entière du règlement intérieur de PARK SEA JUMP. Ce règlement est affiché sur le site d’exploitation et est également consultable en ligne sur parkseajump.com. Le Client est invité à en prendre connaissance avant toute réservation. Toute infraction au règlement intérieur pourra entraîner l’exclusion immédiate du parc, sans remboursement ni compensation.

10. Données personnelles (RGPD)

PARK SEA JUMP, en tant que responsable de traitement, collecte et traite les données personnelles du Client (nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone) aux fins de :

•Gestion des réservations et des paiements.

•Communication relative aux prestations (confirmations, informations pratiques).

•Gestion de la relation client et des réclamations.

La base légale de ce traitement est l’exécution du contrat (réservation de prestation) et l’intérêt légitime de PARK SEA JUMP pour la gestion de sa clientèle. Les données collectées sont conservées pendant la durée nécessaire à l’exécution du contrat et aux obligations légales. Elles sont destinées aux services internes de PARK SEA JUMP et ne sont pas transmises à des tiers, sauf obligation légale ou consentement exprès du Client.

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD)

, le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification, de suppression, de limitation, d’opposition et de portabilité de ses données. Pour exercer ces droits, le Client peut contacter PARK SEA JUMP par e-mail à contact@parkseajump.com ou par courrier postal à l’adresse indiquée à l’article 1. Le Client dispose également du droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL).

Pour plus de détails sur la politique de confidentialité de PARK SEA JUMP, veuillez consulter notre Politique de Confidentialité disponible sur parkseajump.com.

11. Droit à l’image

Des photographies et/ou vidéos peuvent être réalisées au sein du parc, y compris par des partenaires ou influenceurs, à des fins d’illustration générale ou de promotion des activités de PARK SEA JUMP. Le Client qui ne souhaite pas apparaître sur ces supports peut s’y opposer en le signalant expressément à l’accueil avant le début de l’activité. Pour toute utilisation à des fins commerciales où le Client serait identifiable de manière spécifique, PARK SEA JUMP s’engage à recueillir son autorisation préalable. Pour les mineurs, l’autorisation des parents ou tuteurs légaux sera systématiquement requise pour toute utilisation promotionnelle individualisée et identifiable.

12. Litiges et médiation

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige ou de réclamation, le Client est invité à contacter en priorité PARK SEA JUMP par e-mail à contact@parkseajump.com ou par courrier postal à l’adresse indiquée à l’article 1, afin de rechercher une solution amiable.

Conformément aux dispositions du Code de la consommation concernant le règlement amiable des litiges

, après une tentative préalable écrite de résolution amiable directement auprès de PARK SEA JUMP restée infructueuse, le Client a la possibilité de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. Le médiateur dont relève PARK SEA JUMP est :

CM2C – Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice

•Adresse postale : 14 rue Saint Jean, 75017 Paris

•Site internet : www.cm2c.net

Le Client peut saisir le médiateur soit par courrier, soit via le formulaire disponible sur son site internet. À défaut de solution amiable par l’intermédiaire du médiateur, les tribunaux français compétents seront saisis.

13. Divisibilité des clauses

Si une ou plusieurs stipulations des présentes CGV sont tenues pour non valides ou déclarées telles en application d’une loi, d’un règlement ou à la suite d’une décision définitive d’une juridiction compétente, les autres stipulations garderont toute leur force et leur portée.

14. Modifications des CGV

PARK SEA JUMP se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la réservation ou de l’achat de la prestation.

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